Låset har frusit fast, vad ska jag göra?

Om låset är fastfruset, försök med dessa steg nedan:

• Skaka låset hårt i 5-10 sekunder.
• Dra sedan det fysiska låset nedåt samtidigt när du öppnar det i appen.

Om detta inte skulle fungera kan du avbryta bokningen i appen och sedan göra en ny bokning så att du får ett annat släpvagn.

Skicka följande information till vår kundtjänst för bokningen som inte fungerade:

• Bokningsnummer:
• Förklaring av problemet:

De kommer att blockera den felaktiga släpvagnen i systemet och skicka en servicepartner för att åtgärda den.