App manual

Starter appen

Last ned appen fra enten Appstore eller Google play, avhengig av telefonen du har.

Når du åpner appen for første gang, MÅ du godta :

• Stedstjeneste.
• Bluetooth.

Dette for at alt skal fungere skikkelig.

Du må logge inn for å begynne å bestille trailere.

• Klikk på rullegardinmenyen øverst til høyre.
• Trykk på "logg inn"

Angi følgende informasjon:

• E-post.
• Telefonnummer.

Da vil du få en bekreftelseskode til nummeret du registrerte som du må oppgi, og så blir du logget inn.

Hvordan gjøre en bestilling i appen

Første valg var du ønsker å bestille en trailer; Dette gjør du ved å bla i kartet og deretter klikke på "Bestill" på stasjonen du ønsker.

Velg deretter følgende:

• Dato og klokkeslett for bestillingen din.
• Hvilken tilhengermodell du vil ha.

 

Les bestillingsinformasjonen og bekreft. Den inneholder:

• Tilhenger modell.
• Dato og klokkeslett.
• Kostnad.
• Eliminering av skadekostnader (vi anbefaler å ha dette i tilfelle en ulykke oppstår).

Etter at du har bekreftet bestillingen, vil du bli flyttet til å betale for den.

Enten ved:

• Swish (Sverige), Vipps (Norge) eller MobilePay (Danmark).
• Betaling med kort.

Merk: Hvis du betaler via Swish, Vipps eller MobilePay, må du noen ganger manuelt gå tilbake til bestillingsappen.

Slik henter du tilhengeren

Etter at du  har bekreftet og betalt for bestillingen din, vil den være tilgjengelig for henting under "mine bestillinger" i appen.

• Åpne appen.
• Klikk på rullegardinmenyen.
• velg "Mine bestillinger" og trykk "åpne" på bestillingen.

Følg henteinstruksjonene:

• Trykk på "start leien" (Merk at du må være ved tilhengeren på stasjonen for å kunne starte henteprosessen i appen).
• Fyll ut tilhengerinspeksjonen.
• Ta bilder av tilhengeren for å dokumentere tilstanden før du henter den.
• Åpne Bluetooth-låsen ved å trykke på knappen under den fysiske låsen.
• Nå kan du feste tilhengeren til bilen din og begynne å bruke den.

Under leien

I appen under leien kan du se og gjøre følgende:

• Gjenværende tid før du må returnere den.
• Forleng bestillingen om nødvendig (Hvis noen andre har bestilt den samme traileren som deg rett etter at du skal returnere den, vil du ikke kunne forlenge. Da må du returnere traileren og bestille en ny).
• Åpne Bluetooth-låsen, hvis du trenger å låse tilhengeren under leien.
• Returner leien enten, når tiden din er ute, eller hvis du vil returnere tilhengeren tidligere.

Slik returnerer du bestillingen

Når du returnerer traileren, må du returnere den på stasjonen du hentet den, men også i appen (for å kunne returnere bestillingen i appen må du være på stasjonen).

Følg trinnene nedenfor for å returnere en bestilling i appen:

• Åpne appen og klikk "Return" på din nåværende bestilling
• Bekreft at du har satt tilhengeren på rett sted og låst den med Bluetooth-låsen.
• Fyll ut tilhengerinspeksjonen for å bekrefte tilstanden når du returnerer den.
• Ta bilder av tilhengeren for å bekrefte tilstanden, og bekreft deretter. Bestillingen vil da bli returnert.

 

Når traileren er fullstendig returnert i appen vil du motta en bekreftelseskvittering på e-posten din.