Låsen er frosset fast, hvad skal jeg gøre?

Hvis låsen er fastfrosset, kan du prøve nedenstående trin:

• Ryst låsen hårdt i 5-10 sekunder.
• Træk derefter den fysiske lås nedad samtidig med, at du åbner den i appen.

Hvis dette ikke ville virke, skal du annullere bookingen i appen og derefter foretage en ny booking, så du får en anden trailer.

Send følgende oplysninger til vores kundeservice for den booking, der ikke virkede:

• Bookingnummer:
• Forklaring på problemet:

De vil blokere den defekte trailer i systemet og sende en servicepartner for at reparere den.